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Uber Eats 商家帳號安全升級：全新驗證機制操作說明

Jan.16,2026

帳號安全是商家經營的核心基石。為了強化平台防護並保障店家的商業資訊，Uber Eats 近期全面啟動了新驗證機制。本篇指南將帶您深入了解通行金鑰設定，包含強化驗證機制、確保多裝置登錄的安全性。

首次新增銀行帳號

新增強化驗證機制

登入後台
再次輸入【後台密碼】> 驗證成功
填寫銀行資訊文字

若密碼多次輸入錯誤，後台使用者帳號將可能遭到鎖定出現以下【帳戶暫時受限】的畫面。

通行金鑰設定

登入Uber或Uber Eats APP
前往右下方【帳戶】>【管理 Uber 帳戶】>【安全性】
前往【通行金鑰】
建立通行金鑰

若未完成會在後台和電子信箱收到通知提醒

營運問題

客服信箱： tw-eats@uber.com

例如 :

未在平台上看到自己的店
更改負責人或商家資訊（電話、地址、信箱等）

菜單問題

菜單客服信箱： tw-eats-menu@uber.com

菜單更改協助 line ID：@023ippha

例如 :

菜單修改
菜單照片問題

帳款問題

付款相關客服信箱：tw-eats-payment@uber.com

例如 :

未收到款項
帳款有誤

訂單與外送夥伴問題

商家客服專線：0080-1857210

例如 :

外送員態度不佳、造成店家困擾
訂單缺漏、送錯等等
解約

平板問題

廠商客服電話：(02)7724-9362

例如 :

平板無法開機或硬體問題
平板外觀破損報修

提醒您！

來電或寄信請告知： 店名 / 負責人 / 需解決的問題

信件將於3-5個工作天內回覆，請耐心等候

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